隐私政策
关于本政策
本隐私政策说明 Duty Free International Co., Ltd.(以“DF Luxury”名义运营,以下称“我们”)如何收集、使用、保存及保护您在使用我们的服务时所提供或产生的个人信息。
本政策适用于 DF Luxury 官方网站、Buyer Portal 买家平台,以及与买家申请、业务咨询、报价、订单、配送、售后服务及电子简报订阅相关的个人信息处理。
我们尊重您的隐私,并依照适用法律及本政策所述目的处理个人信息。如您对本政策或个人信息处理方式有任何疑问,请通过第 05 项所列的联系方式与我们联系。
我们收集的信息
根据您使用的功能及与我们往来的方式,我们可能收集下列信息:
- 联系与公司信息:联系人姓名、公司名称、电子邮箱地址、电话、公司所在地或地址,以及您提供的网站、社交媒体或其他公开商业页面。
- 买家申请与采购信息:业务类型、偏好语言、预计采购金额、感兴趣的品牌与商品、采购需求、业务背景,以及您填写的其他申请内容。
- 账户与交易信息:买家申请及审核状态、账户与登录相关记录、选品清单、询价与订单内容、业务往来信息,以及配送所需的收件人姓名、收件地址及联系信息。
- 订阅信息:电子简报订阅所使用的电子邮箱地址、订阅选择及退订记录。
- 网站与安全信息:使用网站或 Buyer Portal 时产生的 IP 地址、浏览器与设备信息、访问及操作记录,以及登录验证与安全防护所需的信息。
我们也会使用 Cookies、浏览器本地存储及类似技术,维持登录状态、记住语言偏好与选品清单,或支持网站安全及流量分析。相关用途、同意及选择方式见第 03 项。
如您未提供完成申请、登录、交易或配送所必需的信息,我们可能无法提供相应服务。对于标示为选填的信息,您可以选择不提供。
我们如何使用信息
我们会在与您往来及提供服务所需的范围内,将信息用于下列目的:
- 回复业务咨询、审核买家申请及管理合作关系。
- 验证登录身份、提供及维护 Buyer Portal 访问权限。
- 处理采购需求、报价、订单、配送及售后事项。
- 发送与账户、交易或服务相关的必要通知。
- 维护网站安全、防止未经授权的使用,并改善网站功能与使用体验。
- 在取得所需同意的情况下,发送电子简报及进行非必要的网站流量分析。
- 履行适用的法律义务,或处理与服务相关的争议及合法请求。
电子简报与退订
在您订阅或同意接收营销信息后,我们可能通过电子邮件向您提供商品目录、商品信息、优惠及其他业务消息。
您可以随时通过营销邮件中的退订链接,或联系 contact@dfluxury.co 提出退订。我们会依照适用法律处理退订并停止向您发送营销信息。取消订阅不影响我们为提供服务所需而发送的登录验证、订单进度或其他必要通知。
Cookies 与类似技术
我们使用必要的 Cookies 或类似技术维持登录、安全验证及网站基本功能,并使用适当的功能性存储方式记住您的操作偏好。
在适用法律要求取得同意的情况下,我们会在启用非必要的流量分析 Cookies 或类似跟踪技术前取得您的同意,并提供接受、拒绝或更改选择的方式。
您也可以通过浏览器设置管理或删除 Cookies 及网站存储信息。若停用必要的存储功能,部分登录或网站功能可能无法正常使用。
个人信息处理与保存
配送与技术服务
为安排商品配送,我们会向合作物流公司提供完成配送所需的收件人姓名、收件地址及联系信息。
我们也使用第三方技术服务支持网站、买家平台及相关业务流程,包括 Shopify 的网站、客户及交易管理服务,以及提供网站托管、数据存储与安全验证服务的提供商,和提供登录验证邮件服务的提供商。这些服务商可能在提供相关服务所需的范围内处理个人信息。
本网站由 Shopify 提供托管服务。该平台会收集及处理您浏览及购买时的个人信息,并结合您与其他商家及该平台互动的数据,提供个性化、广告及服务改进等增强服务。我们会为上述目的向该平台及其他服务提供商共享相关数据;这些提供商可能在您所在地以外的国家处理数据。
关于该平台的数据处理,请参阅其消费者隐私政策;您可通过其隐私权入口了解并在适用情况下行使权利,包括退出或反对为提供增强服务而进行的特定数据处理,或撤回同意。对于我们处理您信息的方式,请通过第 05 节所列方式联系我们。
如因适用法律、有效的法律程序或主管机关的合法要求而有必要,我们也可能向相关机关提供必要的信息。
境外个人信息处理
由于我们使用跨地区的技术及配送服务,您的个人信息可能在您所在地以外的地区存储或处理。我们会依照适用规定履行相关告知、同意及个人信息保护要求。
个人信息保存
我们会根据个人信息的性质、收集与使用目的,以及适用的法律要求,确定信息保存期限。客户申请信息、业务往来记录及订单信息,将在提供服务、履行交易、处理售后事项或履行法定义务所必需的期限内保存。
如为履行法定保存义务、完成交易,或在适用法律允许且确有必要的范围内处理争议、提出法律请求或就法律请求进行抗辩,我们可能保留相关信息,并限制其使用于相应目的。保存范围及期限仍须符合适用法律要求。
当信息不再为上述目的所需,且无其他合法保存依据时,我们会依照适用法律予以删除或进行不可恢复的匿名化处理。
信息安全
我们采取与服务相应的技术及管理措施,包括登录验证、访问权限控制与安全连接,以降低信息遭未经授权访问、使用、更改或丢失的风险。任何网络传输或存储方式均无法保证绝对安全;如发生依法须通知的信息安全事件,我们会依照适用规定处理及通知。
您的权利 联系方式与政策更新
根据适用法律及具体情况,您可以向我们申请查阅或获取个人信息副本、更正不准确的信息、删除信息,或限制及反对特定的信息处理。对于以同意为基础的个人信息处理,您也可以撤回同意;撤回不影响撤回前依法进行的处理。
如您希望提出上述申请,或对本政策有任何疑问,请联系:
- 公司名称:Duty Free International Co., Ltd.
- 隐私联系邮箱:contact@dfluxury.co
- 香港联系地址:Block C, Floor G/2, Forest Hill, 1E, Kau To Shan Road, Shatin N.T., Hong Kong.
请在申请中说明您的要求,并提供足以识别相关账户或交易的信息。我们会根据适用法律及申请的具体情况评估并处理您的要求。为确认申请人身份、代理权限或识别相关信息,我们可能要求提供合理必要的补充信息。
我们会在适用法律规定的期限内处理申请。如依法可以限制、部分处理或拒绝申请,我们将依照适用规定处理并说明理由。若部分信息依法仍须或可以保留,我们会说明相关原因及处理方式。您也可依照适用法律向有管辖权的个人信息保护主管机关提出投诉或寻求其他救济。
我们可能因服务内容、个人信息处理方式或适用法律的变更而更新本政策。最新版本将公布于本页,并标示生效及最后更新日期。对于涉及您权益的重大变更,我们会依照适用要求通过网站通知、电子邮件或其他适当方式告知;需要另行取得同意时,将另行办理。